Com a aproximação do Dia dos Pais, celebrado no segundo domingo de agosto (9), o Procon de Caruaru, no Agreste de Pernambuco, divulgou orientações para que os consumidores façam as compras com mais segurança.
O objetivo do órgão é alertar a população sobre as políticas de troca, as garantias dos produtos e os cuidados necessários nas transações virtuais.
Dicas para as compras
Para evitar golpes e transtornos, o Procon orienta que os consumidores fiquem atentos aos seguintes pontos:
Direito de arrependimento:
nas compras feitas pela internet, por telefone ou catálogo, o consumidor tem
até sete dias (após o recebimento do produto) para desistir do negócio,
conforme prevê o Código de Defesa do Consumidor (CDC).
Trocas em lojas físicas: a
troca por motivo de preferência (gosto, cor ou tamanho) não é obrigatória por
lei. Ela só deve ser garantida se a loja oferecer essa possibilidade. A
recomendação é pedir essa informação por escrito.
Compras virtuais: verifique
a reputação da empresa e a segurança do site antes de concluir o pagamento.
Eletrônicos: nas compras
presenciais, teste o funcionamento de eletroeletrônicos ainda dentro da loja.
Nota fiscal e garantia:
exija sempre a nota ou o cupom fiscal do produto e tire todas as dúvidas sobre
as condições de garantia oferecidas.
Como acionar o Procon
Em caso de dúvidas ou para registrar reclamações, os consumidores de Caruaru podem entrar em contato com o Procon por meio dos seguintes canais:
Internet: plataforma Caruaru
Digital;
Aplicativo: Minha Caruaru;
Telefones: (81) 3108-0080 e
WhatsApp (81) 98384-5909;
Presencialmente: na sede do
órgão de Caruaru, localizada na Rua Silvino Macedo, nº 71, bairro Maurício de
Nassau. G1.
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