Segundo as agências de
turismo da cidade, a prioridade é remarcar as datas das viagens, quando
necessário. Principal destino dos caruaruenses é a cidade de Gramado, na Serra
Gaúcha.
O sonho de viajar para o Rio
Grande do Sul segue na incerteza por parte de alguns moradores de Caruaru,
Agreste de Pernambuco. O motivo da possível mudança nas datas das viagens
ocorre por causa da decisão da Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) em
suspender a comercialização de passagens aéreas para voos de origem e destino
ao Aeroporto Salgado Filho, em Porto Alegre, devido as fortes chuvas que
atingem o estado gaúcho.
Procon orienta sobre direito
com viagens turísticas suspensas para o RS após enchente
Solidariedade em Caruaru:
saiba como, onde e o que doar para as vítimas das chuvas em RS
O g1 Caruaru e região conversou com representantes de duas agências de turismo da cidade. Elas contaram as orientações que estão passando para os clientes que já compraram pacotes de viagem para algum município do Rio Grande do Sul para os próximos meses.
Regilene Silva, que é agente de viagens, conta que a prioridade é não cancelar os pacotes, por enquanto, o objetivo é remarcar as datas das viagens. A maioria dos clientes que procuram a empresa em que ela trabalha buscam pacotes para conhecer Gramado.
"Oito pessoas estão com
pacotes comprados para visitar a cidade no mês de junho. Estamos orientando os
clientes de acordo com o que é divulgado pelas companhias aéreas e pela ANAC.
Até esta quarta-feira (15), estão sendo remarcadas apenas as viagens
programadas até o dia 31 de maio. As demais datas de passagens aéreas ainda não
há definição", disse.
Essa situação acontece
também em outras agências. Amanda Guimarães, que também é agente, contou que
30% das pessoas que procuram a empresa em que ela trabalha buscam por pacotes
para Gramado. Inclusive, tem clientes que adquiriram pacotes para conhecer a
cidade em julho. Ela contou que está repassando para as estas pessoas somente
as informações oficiais da ANAC e por enquanto, não falam sobre cancelamentos
ou remarcações.
Joseane Lima é aposentada e
está com viagem marcada para Gramado para o mês de julho. Ela, que vai levar
também familiares, disse que está aguardando a agência de viagens repassar mais
informações.
"Por enquanto não
cancelei ou remarquei a viagem, estou esperando a agência entrar em contato
comigo. Mas estou com medo e acredito que seja melhor viajar para o Sul somente
ano que vem. Mas vou aguardar" contou Joseane.
O que diz o Procon Caruaru?
O Procon orienta sobre os direitos que os clientes que compraram passagens ou hospedagens no RS têm após cancelamento ou suspensão do serviço provocado pelas enchentes que devastaram várias cidades gaúchas. (Veja vídeo)
Em Caruaru, os consumidores
que não conseguirem remarcar ou realizar o cancelamento de viagens, podem
entrar em contato com o Procon por meio dos telefones: 81 3101 - 0088, pelo
WhatsApp 81 98384 - 5909, pela plataforma Caruaru Digital, ou ainda, de maneira
presencial, na sede do órgão que fica localizado na Rua Silvino Macedo, número
71, no bairro Maurício de Nassau. G1
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