Para quem quer investir em cursos de capacitação e ter
mais chances no mercado de trabalho, o SESI-PE está oferecendo 300 vagas para
dois cursos gratuitos: “Habilidades para Falar em Público” e “Satisfação
do Cliente”. As inscrições estão abertas e podem ser realizadas pelo site
pe.sesi.org.br, na seção “Educação a Distância”, até o próximo dia 16 de
outubro ou as vagas serem preenchidas. Os interessados precisam ter 16 anos ou
mais, noções básicas de internet, além de acesso à internet e e-mail. Após se
matricular, o estudante tem até 30 dias para acompanhar os conteúdos e concluir
o curso escolhido.
No curso “Habilidades para Falar em Público”, que tem uma
carga horária de 8 horas, os estudantes irão aprender a desenvolver habilidades
para realizar tarefas dentro e fora do ambiente de trabalho. Isso porque, entre
os conteúdos que serão trabalhados estão Medo de falar em público; Sintomas
físicos e pensamentos negativos; Estratégias para aprender a lidar com a
ansiedade; Expressão corporal; A mente e o medo; O poder do foco; Perda de
controle; e Falar em público na empresa.
Para promover conhecimentos com foco na clientela, o
curso “Satisfação do Cliente” considera que todo serviço e produto ofertado
passam pelo crivo de análise dos clientes de uma empresa e que, por isso, a
qualidade estará sempre atrelada às necessidades e expectativas do cliente.
Neste curso, serão abordados temas como o Conceito de cliente; Necessidades e
desejos; Produtos ou serviços? Qual a diferença; Definindo a satisfação do
cliente; Atendimento ao cliente; e Uso das ferramentas de marketing. O curso
tem uma carga horária de 40 horas.
Após a conclusão do curso, o estudante terá que realizar uma avaliação na plataforma educacional e, após alcançar 70 pontos ou mais no exame, receberá o Certificado de Conclusão. Para tirar dúvidas ou obter outras informações, basta entrar em contato pelo WhatsApp (81) 8151-8375 ou pelo e-mail [email protected] Por Assessoria
0 Comentários