Novos horários de Atendimento
Dado o cenário atual, optamos por tomar algumas medidas
para zelar pela saúde e bem-estar dos nossos clientes, funcionários e
colaboradores.
Como medida preventiva, em algumas Cidades houve a
suspensão temporária dos atendimentos prestados por algumas agências no país. A
iniciativa visa reforçar a importância de combater a disseminação do vírus, que
vem crescendo gradativamente no Brasil, conforme estamos acompanhando dia a
dia.
Nossa agência da cidade de Belo Jardim permanece aberta
para atendimento a toda população e clientes, com alteração no horário de
funcionamento, além de algumas medidas preventivas adotadas.
Novos horários de funcionamento da agência.
Atendimento exclusivo para idosos, gestantes e portadores
de deficiência, das 8h às 10h. Para os demais clientes, das 10h às 14h.
As Centrais de Atendimento Santander estão funcionando
nos seguintes horários:
Central de
Atendimento Pessoa Física:
- De segunda a
sexta-feira, das 08h às 18h.
Central de
Atendimento Empresarial:
- De segunda a
sexta-feira, das 08h às 18h. Sábado, das 08h às 14h.
SAC (Serviço de
Atendimento ao Consumidor):
- De segunda a sexta-feira, das 09h às 21h. Sábado, das
09h às 15h.
Continuam com atendimento 24h por dia, durante toda a
semana via SAC 0800 762 7777 ou Central 4004 3535 para capitais e regiões
metropolitanas e 0800 702 3535 para demais localidades, os serviços de:
- Perda/roubo do cartão
- Monitoramento e prevenção à fraudes
- Lançamento não reconhecido
- Numerário retido
Enquanto passamos por esse período, nos disponibilizamos
também para atender você em nossos canais digitais, que estão com o
funcionamento normalizado.
Internet Banking
Aplicativo Santander
Aplicativo Way
Aplicativo Santander Empresas
Lembramos que alguns cuidados pessoais são de extrema
importância nesse momento. Veja algumas dicas:
1. Evitar aglomerações;
2. Lavar as mãos com água e sabão ou passar
álcool em gel com frequência;
3. Não levar as mãos aos olhos, boca e nariz;
4. Cobrir a boca e nariz ao tossir ou
espirrar;
5. Garantir que os ambientes estejam
ventilados;
6. Reforçar aos familiares e amigos,
principalmente do grupo de risco, a importância de seguir as orientações contra
o coronavírus.
Além das orientações acima adotamos algumas ações na
agência:
1. Controle de acesso de no máximo 10 clientes
no auto atendimento e 10 clientes no interior da agência, no intuito de evitar
aglomeração de pessoas;
2. Marcação no piso com adesivo, com
recomendação de distanciamento entre os clientes que estão em atendimento ou
aguardando para entrarem na agência;
3. Higienização dos ambientes da agência em
vários momentos durante o dia;
4. Disponibilizamos álcool em gel para
clientes que entram na agência para higienização
das mãos;
5. Funcionários orientados em não compartilhar
objetos (canetas, leitor biométrico, teclados), e caso seja necessário sempre
higienizar as mãos antes e depois de cada atendimento.
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