Cliente da operadora tem encontrado dificuldades para
entrar em contato com a companhia para reclamar do serviço.
Na noite da última quinta-feira, (14/02), a operadora TIM deixou seu clientes na mão sem sinal de telefonia e internet, o que
tem causado transtornos na cidade. Nesta sexta-feira (15/02), novamente a cidade de Belo Jardim voltou a ficar sem o sinal causando transtornos a quem precisa utilizar os serviços de internet.
De acordo com reportagem do Blog Se Liga, a assessoria de imprensa da TIM na região informou falhas em equipamentos da operadora e falta de energia elétrica.
O órgão de defesa do
consumidor destaca que em casos de perda de sinal, a operadora deve esclarecer
os motivos do acontecido, apresentar soluções e ressarcir os clientes que foram
prejudicados. Os assinantes podem entrar com uma ação na justiça pedindo o
restabelecimento imediato dos serviços.
